FAQs
Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar algo si no me ha gustado?
Todos los productos de la tienda se fabrican bajo demanda es decir, se producen uno a uno cuando haces tu pedido. Por eso, no se aceptan devoluciones ni cambios si simplemente has cambiado de opinión o el producto no era lo que esperabas.
Dicho esto, si llega dañado o con algún error, no te preocupes, me encargo de solucionarlo 👍
¿Y si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si has recibido un producto defectuoso o que no coincide con tu pedido, escríbeme dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
Envíame un correo a isaac@jadgoo.com con:
- El número de pedido
- Una breve explicación del problema
- Unas fotos donde se vea claramente el fallo o el daño
Me encargaré de gestionarlo con Printful y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin coste.
¿Puedo cambiar la talla?
Lo entiendo, a todos nos ha pasado alguna vez. Pero como cada producto se fabrica por encargo, no puedo ofrecer cambios de talla.
Por eso es muy importante revisar bien la guía de tallas que aparece en cada producto antes de hacer el pedido.
Me he equivocado con la dirección o algún dato del pedido… ¿qué hago?
Si te das cuenta de un error, escríbeme cuanto antes. Si el pedido aún no ha entrado en producción, puede que podamos corregirlo.
Pero si ya está en marcha, no es posible modificarlo ni cancelarlo.
Te recomiendo revisar bien todos los datos antes de finalizar la compra.
¿Puedo cancelar un pedido?
Puedes intentarlo si me escribes rápidamente, pero ten en cuenta que los pedidos suelen entrar en producción muy poco después de realizar la compra.
Si ya está en proceso, no se puede cancelar.
¿Quién asume los gastos de envío en caso de devolución?
Si ha habido un fallo con el producto o un error por nuestra parte, asumiré los costes del reemplazo.
Pero si se trata de un error como elegir mal la talla o cambiar de idea), no puedo cubrir esos gastos..
¿Tienes alguna otra duda?
Estoy a tu disposición. Puedes escribirme a isaac@jadgoo.com y te ayudaré encantado/a 😊